关于客家婆

罗浮山润心食品有限公司经过12年的发展，已经成为一家集研发、生产、销售为一体的广东省豆类食品标杆企业。依托罗浮山独特的水质资源，在悠久的客家美食文化基础上，结合先进设备和现代科学生产技术，开发出客家婆牌“山水豆腐花”、“山水豆腐”、“山水豆腐”等传统客家特产，产品入驻各大连锁超市，深受客户喜爱。

在产品生产上，客家婆一直秉承“无污染、高品质、高营养”三大原则，通过产品打市场，严控产品质量。公司投入重金新建了一条全自动化生产线，从豆浆研磨到封装全部采用无菌灌装生产。通过全透明的参观通道，客户可以看到每道工序的生产情况。客家婆用友自己的冷链配送和冷库，从原材料储存到产品的存储、配送，全部经过冷链处理，保证每一份产品送到客户手中都足够新鲜。

随着公司快速发展和业务规模的扩大，原有的管理模式存在多种弊端和经营隐患：

手工开单隐患多

客家婆拥有自己的冷藏配送车队，负责向广东省范围内的分销商和零售商进行配送。业务员将货物运送到客户处，需要手写单据，记录每次的配货数量，如果有欠款情况，需要客户在单据上签字确认。回到总部后，业务员将单据给到运营中心进行货物和账款核对。每天运营中心要处理几百张的单据，手写单据字迹潦草，辨认难，经常加班加点整理数据。一旦单据丢失，问题更麻烦，轻则库存数据对不上，重则造成应收账款的流失。

电话订货，错单漏单难避免

    客家婆有超过500家的经销商，之前主要通过电话、微信进行订货，运营人员从早上8点到晚上8点，要接听大量的电话，记错、记漏产品的现象时有发生。传统的订货方式，不仅带来了错单漏单等问题，对经销商的维护也带来了极大的困难，严重影响客户服务水平的提升。新品发布和新的促销政策、活动也无法及时高效的传递给到经销商，无法形成市场推广合力。

数据难互通，往来对账难

之前存在零售收银和财务等多个信息化系统，业务数据和财务系统无法互通互联。财务对账和销售统计更是麻烦，需要一张张单据统计，每个客户的往来欠款要逐一登记，数据整理完后，还要到财务系统里面录入凭证，大量重复性工作，让财务人员疲于奔命，工作效率低。

车销升级迫在眉睫

客家婆发展了1000多家经销商，建立了微信商城，形成了广阔而有效的销售网络。本地设有10名销售员，主要负责景区和超市的车销，而目前车销主要还是采用人工管理的方式进行，车销有5个环节，每一步都急需实现数字化。

商品装上车后，就脱离了业务的控制，需要司机回来交单后才能统计数据，不能实时精确统计每辆车的配送情况和销售情况，管理人员无法及时掌握销售情况。

现场销售，开单效率低

    送货员工手工记录销货单和收款、欠款数据，商品数量品类多而杂，打单效率低。

车辆库存查询难，仓库库存不准

业务员开车销售，需要精确管理每一趟出行的车辆的装货库存，并且回厂点数时车辆的库存能准确；司机在销售时无法知道车辆上每个商品的数量，只有清点才能了解；仓库需等司机返回后，人工计算库存并核对退库。

业务员与财务对账难

销售结算方式分为现销和赊销，现销支持现金、支付宝、微信、银行转账等多种支付方式，回厂后要和财务对账；赊销需要清楚知道每个客户的欠款情况，后续收款也需要便于财务核销；每天财务人员都要耗费大量时间清点司机提交上来的票据，并与之对账。

精斗云助力客家婆云端经营

通过精斗云新零售解决方案，客家婆实现了企业管理的数字化升级改造，实现了销售、收银、库存和财务记账的全流程管控，提升了各环节的工作效率和客户体验，为企业高速发展插上腾飞的翅膀。

手持一体机，让销售如虎添翼

精斗云新零售方案为每个业务员配备一台手持收银POS，帮助业务员随时开单销货和收银，开启了客家婆车销新模式。在手持POS上，选择客户名称，选择商品和数量，客户历史价格自动带出，自动打印小票给客户留底，整个销售过程只需要10秒钟。简单快捷。现场通过微信和支付宝收银，自动扣减库存生成销售报表，不在需要手工录销售单和核对，大大减轻了运营人员工作量。

小程序订货，上下游高效协同

通过精斗云订货小程序，经销商和零售客户可以在手机上即可自主下单订货。经销商随时线上浏览商品，查看最新的价格和促销活动，自助下单并在线支付后，并可在线追踪订单物流情况，减少了电话订货沟通和查物流的环节。订货小程序支持按照客户等级和订货数量定价，有效进行价格管理。新品推广或促销信息可通过新品发布、通知发布等方式图文并茂的展示，快速直达客户和落地。

数据互通，财务业务一体管理

通过手机和电脑可以随时查看库存数据，POS上的零售单据通过日结一键生成销售单，并同步扣减库存，无需人工补录单据。所有渠道销售数据自动同步到系统，自动生成销售报表，同事可以区分哪些是批发单据，哪些是零售单据，销售情况一目了然。自动生成客户往来对账表，轻松解决客户往来对账难的问题。所有的业务单据自动同步到财务系统生成记账凭证，无需财务手工录凭证，财务从繁杂的手工记账中解脱，有更多时间关注业务发展，参与企业经营决策。

精斗云助力客家婆车销升级

以车为库，加强监督

将每一个车辆设置为一个仓库，装车时将货物调拨到车辆，退库时将货物调拨回仓库，实现车辆货物的日清日结；移动销售时车辆的库存能够自动减少，库存和销售情况能够及时传递给经营人员，有利于及时决策。

移动开单，高效便捷

送货员手机开单、出货、收款，保证每一笔生意有据可循，减少了清点和核对票据时间，大大提升了工作效率；销售开单时，可以进行同单收款，不必先录入销货单，再进行收款单，极大提升制单效率；销售业绩实时统计，销售员也能及时看到自己的销售情况。

商品退库，强化责任

车辆返回公司后，按清点数量将货物调拨回仓库，能及时发现车辆是否发生库存毁损和丢失，加强司机责任感；仓库收回货物时，能够及时知道库存情况，不必再按退库单进行单据录入。

自动对账，收款无忧

赊账客户能自动生成对账单，无需手工统计；资金流水也能查看每个车辆单本日收款情况，最大程度上保障了资金和应收账款的安全。

客户评价

“之前为了核算成本、出报表，团队经常加班几点录单据，选择金蝶精斗云后，实现了单据的数字化管理，报表自动生成，极大提升了团队的工作效率。在手机上就能看到公司当天销量和各项数据指标，非常实用。”

——总经理 李国强