移动互联网时代，在新技术驱动下，消费者、消费环境、消费路径、消费意识纷纷转变，个性化客户主导商业需求的时代已经到来。

企业需在客户全生命周期各阶段充分触达客户，将生产、供应、营销、销售、服务价值链串联，通过技术驱动和效率提升，给客户带来更出色的全渠道一致体验，方能从以“货”为中心的传统销售转为以“人”为中心的新销售模式，能实现上述目标的客户关系管理软件需满足如下要求：

金蝶KIS•云旗舰版集成纷享销客，为中小企业提供涵盖营销获客、客户管理、外勤管理、业务协同等在内的信息化管理工具，轻松实现轻营销、销售自动化、微服务，覆盖销售管理中获客-成交全过程，帮助企业实现销售全流程与客户全生命周期的自动化、数字化管理，全方位提升企业销售。

纷享销客KIS版支持企业通过消费者常用的微信小程序、公众号、短信等多渠道快速获取线索，在CRM内完成线索培育和转化闭环，全场景ROI分析，帮助企业准确判断营销效果，择优选择营销渠道，优化营销行为，高效获客。

纷享销客KIS版支持根据公海池规则，实现客户分配与回收自动化；支持详细记录客户各环节的沟通信息；支持客户分级管理，便于对不同级别客户进行差异化跟进；提供轻交易管理，在CRM内部完成交易闭环；客户数据实时更新，实现客户全生命周期管理，为优化销售策略提供决策依据，助力企业业绩增长。

纷享销客KIS版支持现场拍照、文字、定位等多种方式全面记录客户拜访信息，支持在移动端或web端制定外勤计划，把握客户拜访节奏，直观了解销售外勤过程，全面提升销售执行力和管理效率；准时推送日程消息提醒，帮助销售人员高效安排工作。

纷享销客KIS版支持同企业微信服务号打通，客户微信端反馈可直达纷享企信窗口，Web端、客户端、移动端多端同步，支持客服第一时间查看客户反馈并进行答复；客服专属二维码支持为定向客户提供1对1专属服务，大幅提升服务效率和客户满意度。

金蝶KIS云•旗舰版公有云全面集成纷享销客KIS版，高效同步客户、商品、订单、往来数据，实现“ERP+CRM”无缝连接，深度融合销售场景，全方位提升企业销售管理能力，切实改善客户体验。

支持将金蝶KIS•云旗舰版的已有客户、商品信息同步至纷享销客KIS版，同时支持将纷享销客KIS版的已成交客户信息自动同步至金蝶KIS•云旗舰版；

支持将销售员在纷享销客KIS版新增的销售订单自动同步至金蝶KIS•云旗舰；

支持将金蝶KIS•云旗舰的收款/退款单与单据核销信息自动同步至纷享销客KIS版的回款状态。

销售员应用纷享销客KIS版进行销售操作时可及时调用ERP系统所有相关信息，显著提升销售效率。

① 系统支持记录业务员对客户拜访信息，可以文字和图片形式录入，系统每天自动汇总所有业务员的拜访记录，供销售经理了解整体销售进度。

② 可通过查询销售简报及时了解业绩进展

③ 业务员通过手机中的纷享销客KIS版下单，销售订单自动同步为金蝶KIS•云旗舰版的已审核销售订单，仓库可及时安排发货，如库存不足采购部可安排采购；财务通过收款单等形式确认客户回款后，回款信息实时同步至纷享销客KIS版，业务员可随时了解回款进度。

工欲善其事，必先利其器。百万年薪销售必备的神器，尽在金蝶KIS云•旗舰版。