国家卫健委

关于进一步完善预约诊疗制度

加强智慧医院建设的通知

近日，国家卫健委发布了《关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》，指导各地和各医院在疫情常态化防控下，进一步建立完善预约诊疗制度，加强智慧医院建设，加快建立线上线下一体化的医疗服务新模式，不断增强人民就医获得感。

这份通知提出了三项重要措施，让我们一起来看看权威解读。

一、加快建立完善预约诊疗制度。

要求二级以上医院，普遍建立预约诊疗制度，不断优化预约诊疗流程，探索提供延伸服务的预约，鼓励建立门诊和住院患者服务中心，并逐步建立线上患者服务中心，不断提升患者就医体验。

二、创新建设完善智慧医院系统。

总结医院信息化建设实践，充分发挥信息技术在现代医院建设管理中的重要作用，通过“智慧服务”“电子病历”“智慧管理”建设，构建医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院系统，为患者提供更高质量、更高效率、更加安全、更加体贴的医疗服务。

三、大力推动互联网诊疗与互联网医院发展。

总结新冠肺炎疫情期间开展互联网诊疗、建设互联网医院、运用远程医疗服务的有益经验，进一步推动互联网技术与医疗服务融合发展，不断丰富线上服务内涵，缓解线下诊疗压力，为疫情防控和改善就医体验创造有利条件。

这份《通知》强调了智慧医院的三个主要考核维度：以患者为中心，实现智能化服务；以临床为核心，实现智能化诊疗；以管理为导向，实现人、财、物、事、智能化管控。

因此，建设智慧医院的关键，不仅在于提升医疗质量，同时更要提效医院管理，为医务人员提供更加安全、高效和便捷的工作技术、环境支持。

1、院区门户，提升集团统一管控效率

基于蓝凌门户引擎，快速配置医疗集团多级、多维门户，满足不同岗位协作需求，从集团领导到医师，从护理人员到后勤人员等，都可在OA工作台上快速对接相关信息与待办流程，集中、高效处理相关事务，并支撑集团化统一管控效率。

2、统一信息，让政策、规范及时传递

对新闻、公文、知识等信息进行统一全周期管理，支撑信息的直传下达、企业文化一体构建、知识的积累与分享。响应上市公司要求，集中管理财务、法务、营销、品牌、企划、审计、供应链、医务管理等制度，方便员工查询与学习，让医疗集团专业化工作更规范。

3、流程管理，让跨院区协作合规高效

支撑医务、设备、护理、药剂、病案、科研、财务、活动/服务、HR、IT信息等多类流程E化，全面覆盖医院管理各个方面，提高医院内部管理的规范性，提升医疗集团内控水平。

支持快速表单设计、业务建模、流程集成，及全方位流程监控与数据统计，让跨院区、跨科室协作更高效。

4、在线培训，赋能医护人员专业水平

通过OA线上自主学习平台，统一管理学习活动、企业讲师、课程等资源，帮助企业员工更好成长，不断提升专业技能，支撑高品质的医疗服务。融汇“学”与“考”环节，通过实时在线考试，快速、高效检验员工学习成果，营造更好的学习气氛，推动员工不断改进自身专业水平。

5、全程在线，让药品物资采购更便捷

针对大型医院采购工作量大、要求高，蓝凌数字化OA支持采购业务全程在线跟踪管控、支持供应商动态的全周期管理、可视化实时监控采购流程进展，结合电子采购合同在线签署，多种签章方式、用印审批关联、合同防伪打印，让药品、医疗物资、办公用品等采购工作安全、简单。

6、医疗物资在线，全程管控透明高效

大型医疗集团，固定资产、办公用品、常用物资等如何管理？通过蓝凌数字化OA，支撑从申购、入库登记、领用、调拨、维修、报废、资产报表等全生命周期过程管理，方便企业对医用资产的流向进行跟踪和监管，让使用更透明、高效。

7、移动平台，让会诊、审批及时方便

通过钉钉、KK等多移动入口对接，可支撑医疗集团更便捷的沟通与协作，丰富的OA应用打开手机即用，待办待阅、流程管理、移动签到、固资查询、工作总结……随手轻松搞定。

启动移动会议，可以进行多方会诊，打开合同管理，随时随地在线签署，打开待办，立马审批报销……  

未来，蓝凌将发挥与南方医科大学南方医院、背景同仁医院、四川省妇幼保健院、爱康医疗集团、爱尔健康产业发展集团、佛山第四人民医院等的合作实践，赋能更多医疗机构高效经营与管理。