蓝马福利社简介：

蓝马市集Blue Horse Fair（小程序名称∶蓝马福利社）是一个针对企业用户给所属员工组织专属福利活动的大型综合互动市集。帮助企业提升员工满意度，提升雇主品牌，降低离职率！

蓝马市集将BAT员工才能享受到的福利，带给所有合作企业员工，让企业管理者更容易开展"企业员工关怀" 计划。

蓝马福利社为企业提供多样化的服务，如城市生活（线下上门服务体验）、蓝马学院（线上/线下小课堂）、福利特权（线上福利优惠券）、蓝马社团（线下互动活动）、福利购（线下市集&线上小程序）等。

蓝马福利社小程序

今天我们主要针对蓝马福利社就服务中主要涉及小程序的两块业务进行运营分析，重点解析蓝马福利社如何运用小程序实现服务的落地。

蓝马福利社利用小程序为企业提供的活动服务分为线上和线下。不论哪种渠道都充分利用了小程序的便捷性，扫码即体验，转发即分享，企业员工无需下载APP直接点击进入即可参与活动。

蓝马福利社的小程序一方面进行企业服务，为员工制定福利活动。另一方面作为日常运营，为普通顾客提供物美价廉的优质商品。

项目制服务

将一家企业作为一个项目，事先协商制定活动方案。线上将设立专属页面进行活动，线下则在公司现场设立展位。

社群互动

在活动前期，企业HR与蓝马福利社对接，制定活动流程，确定活动内容，创建活动微信群，并邀请所有员工参与其中。

蓝马福利社运营人员会在群里预热，发布活动信息、活动海报、邮件推送、小程序消息推送、说明活动流程、邀请员工领取小程序优惠券、活跃气氛，确保活动受到员工们期待与关注。

线上服务

线上活动主要通过二级页面实现独立页面的商品销售，员工直接扫码即可访问该页面，在活动页面下单购买、参与拼团、砍价、发放优惠券等。

到达活动日期，活动页面的商品选购入口正式开放，根据常规设定可能每天会有3-5个时间段开启秒杀、拼团和砍价等活动。

员工相互邀请参团，相互砍价裂变，互动性的模式增加了参与上的乐趣。同时价格上的控制又能给员工带来活动独有的优惠福利。

线下服务

线下活动相较于线上活动，在体验上更具氛围一些。蓝马福利社会专门制定活动主题，在企业现场搭建主题展位，利用企业午休时间或协商好的时间段开展活动。

蓝马福利社通过线下展位销售商品或提供服务，价格实惠，方式新颖。设有专门收银台，将小程序优惠买单二维码放在收银台，并在入口处放置购物篮，员工选购好商品在收银台统一扫码付款，方便快捷。

活动收尾

活动结束后，可以对活动数据进行统计和分析，利用数据魔方功能可清晰看到所有活动的详细情况，分析哪种活动参与度最高，哪种活动裂变率最高，甚至可以清楚看到用户来源。

据这些信息统计，蓝马福利社可对活动内容进行改良，为下一次活动策划做出更加精准的内容制定。在收尾阶段，蓝马福利社会邀请员工填写满意度调查表或意见调查表，通过我们的二级页面动态表单来实现。商品及服务的质量决定了用户体验的口碑。员工填写并提交后可以通过后台查看这些信息，并针对不足做出改善。

持续转化运营

据这些信息统计，蓝马福利社可对活动内容进行改良，为下一次活动策划做出更加精准的内容制定。在收尾阶段，蓝马福利社会邀请员工填写满意度调查表或意见调查表，通过我们的二级页面动态表单来实现。商品及服务的质量决定了用户体验的口碑。员工填写并提交后可以通过后台查看这些信息，并针对不足做出改善。

蓝马福利社会不定期在这些服务过的企业微信群中发布小程序促销活动，为企业员工持续带来优惠的活动商品，当作是一种售后服务，同时自己本身也可对这些员工进行黏性提升和交易转化。双向的合作利益才是共赢的商业模式。

综上所述，蓝马福利社在线上和线下活动中，将小程序作为工具和载体，实现功能落地。在运营策略中结合了O2O引流、社交电商、社群营销。

小程序为蓝马福利社的业务服务增添了便利性、裂变推广效果、用户留存转化、项目制活动分页进行、品牌形象定位等。

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