蓝凌OA金融行业案例 | 华安保险数字化转型解决方案
摘要：华安保险携手蓝凌，建成一个高度协同的数字化办公平台，助推业务发展、效率提升、改善用户体验，打造保险业创新转型的智慧标杆。
01 成立24载，华安保险守护万家灯火
华安财产保险股份有限公司（以下简称“华安保险”）是经中国人民银行批准，于1996年10月18日正式创立的一家专业财产保险公司，总部设于深圳，注册资本21亿元人民币，主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险、短期健康险和再保险业务。经过二十余年的发展，华安保险已经成长成为资产质量优良、员工队伍蓬勃、创新能力突出的全国性金融机构。
截至目前，华安保险已在北京、上海、深圳、广东、湖南、福建、广西、江苏、四川、浙江、大连、山东等31个省、市、自治区开设分公司，下设机构千余家。同时，华安保险的信息化进程也在不断实现新的突破，其天眼平台项目荣获“2019年中国保险业信息化优秀案例二等奖”；试点上线的理赔个人工作台实现理赔任务主动推送；微商城、掌上宝等平台上线AI智能机器人客服......
未来，华安保险将继续用实际行动践行“责任、专业、奋进”的经营理念，为实现“保险，让生活更美好”的行业愿景贡献力量。
02 携手蓝凌，搭建统一管理支撑平台
近年来，随着互联网和保险业的深度融合，原有IT结构已经无法满足新一代保险业务快速发展的需求，华安保险亟需建设一个高度智能的移动化办公系统，以解决公司数字化转型路上的诸多难题。
基于集团发展需求，华安保险联合蓝凌打造了一个集流程管控、信息平台、多维门户于一体的智能办公系统。系统下设集团信息门户、个人工作台、自服务门户、运营管理门户四大门户，以数字化手段提效集团管理。集团新闻、公司制度、信息资讯、制度文档、公告通知、监管信息、行业动态、金融咨询、学习资料、论坛内容等一目了然，集团上千员工随时随地在门户上了解公司最新动态。
定制集团信息门户、个人工作台、自服务门户、运营管理门户等四大门户，千人千面，打破企业内部、企业上下游业务链之间的交流阻碍；一次登录，可免登录华安保险原有多个系统，工作台集中推送企业业务系统的待办，方便员工办事。
包括集团内部流程、费控流程、人力流程、行政流程等11大类，固化管理权责；对内流程使员工办公更便捷，对外流程对接已有业务系统，实现信息互通，加速理赔出单速度；同时支持移动审批，打破时空限制。
覆盖企业办会全业务场景，实现从会前议题确定、会议审批、会议筹备、会中会议服务、会后工作落实闭环管理，做到会前合理计划、会中高效决策、会后高效执行，有力地支撑了保险业务的敏捷协作，办会效率大幅提升。
保险行业专业知识庞杂、入行门槛高，且保险公司的发展与行业条例、国家法律法规息息相关，保险人必须时刻保持敏锐的触觉。通过建立涵盖企业文化、人资、行政、财务、市场营销等领域的知识文档库，支撑产品研发、员工培养及知识传承。
保险企业分支机构多，业务人员机动性强，接入待办通知、数据频道、签报申请、会议管理、敏捷项目等多项功能，日均在线用户数千人，让工作协同更顺畅。
03 三大价值，护航华安保险未来梦
华安保险携手蓝凌共建的统一管理支撑平台，通过实现“移动化、知识化、一体化、数字化、智能化”办公，让保险服务更智慧。系统上线一段时间后，为集团带来的便捷如下：
● 员工像刷朋友圈一样工作。基于移动平台，企业所有办公都可在一个APP上打开完成，从产品经理、行政主管，从运营、技术、法务到财务、市场各类岗位，可以随时随地开展工作。● 数百条流程高速流转。构建一体化流程体系，上线上百条流程，明晰各部门权责，加强企业集中管控，提升整个企业的执行效率。● 企业大小信息全知晓。实现各个事业部新闻、公文、通知、公告等内部信息共享和上传下达，从而支撑业务高效展开。
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